شروط الخدمة

١. قبول الشروط والأحكام

يعد حجزك لخدمات التوصيل عبر موقعنا أو عبر الواتساب بمثابة موافقة صريحة على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم المتابعة في استخدام الموقع أو حجز الخدمات.

٢. تقديم وتأكيد الحجوزات

تخضع جميع الحجوزات لتأكيد مسبق من قبل فريق الدعم لدينا. عند تعبئة نموذج الطلب، يجب تقديم معلومات دقيقة تشمل: الاسم الكامل، رقم الجوال الفعال، نقطة الانطلاق، الوجهة، تاريخ ووقت الرحلة، ورقم الرحلة الجوية لتتبعها في حال حدوث أي تأخيرات.

٣. سياسة الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة في الموقع للمسارات المحددة هي أسعار ثابتة وشاملة لضريبة القيمة المضافة ورسوم الطرق السريعة (مثل بوابات مطار جدة). يتم الدفع إما نقداً للسائق فور انتهاء الرحلة، أو عبر قنوات الدفع الإلكتروني المعتمدة لدينا.

٤. سياسة الإلغاء والتعديل

• يمكن للعميل إلغاء أو تعديل الحجز مجاناً قبل موعد التوصيل بـ ٢٤ ساعة على الأقل.
• في حال إلغاء الحجز قبل أقل من ٢٤ ساعة من موعد الرحلة، قد تفرض الشركة رسوم إلغاء جزئية.
• في حال عدم حضور العميل (No-Show) بعد انتظار السائق لمدة ٦٠ دقيقة في المطار دون أي تواصل أو إبلاغ بتأخر الرحلة، يعد الحجز لاغياً تلقائياً.

٥. مسؤولية الرحلات والأمتعة

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة حجم السيارة المختارة لعدد الركاب وحقائبهم. نحن لا نتحمل مسؤولية أي أمتعة مفقودة أو تالفة داخل السيارة، ولكننا نبذل قصارى جهدنا لمساعدة العميل في استعادة أي متعلقات يتركها خلفه.

٦. القوة القاهرة والتأخير الخارج عن الإرادة

نحن نلتزم التزاماً كاملاً بالوصول قبل الموعد المحدد، ولكن لا نتحمل المسؤولية القانونية عن أي تأخير ناجم عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل: الحوادث المرورية المفاجئة، الأحوال الجوية السيئة، الإغلاقات الأمنية للطرق، أو التأخيرات الناتجة عن تعطل رحلات الطيران أو إجراءات الجمارك والجوازات بالمطار.

٧. تعديل شروط الخدمة

تحتفظ إدارة العميري للنقل البري بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري الشروط المحدثة فور نشرها على هذه الصفحة.